استفاده شما از سرویس کاور کانکت به معنای پذیرش کامل این قوانین است. ما متعهد به حفظ امنیت، ثبات و کیفیت سرویس هستیم و انتظار داریم کاربران نیز در چارچوب این مقررات عمل کنند.

کاور کانکت یک سرویس تخصصی IP ثابت با پروتکل امن V2RAY است که صرفاً برای دسترسی کاربران داخل ایران به پلتفرم های مجاز مالی، بانکی، صرافی ها، APIها و منابع تحلیلی طراحی شده است.

اتصال صرفاً به سایت هایی امکان پذیر است که در لیست سفید کاور کانکت قرار دارند. لیست مذکور شامل صرافی ها، بانک های بین المللی، مارکت پلیس ها، منابع آموزشی و ابزارهای توسعه می باشد. درخواست اضافه شدن دامنه جدید توسط کاربر بررسی و در صورت تأیید فنی و محتوایی، افزوده خواهد شد.

کاربران موظف اند از سرویس صرفاً در چارچوب اهداف تعیین شده مطابق قوانین کشور استفاده نمایند. هرگونه استفاده غیرمجاز از جمله فعالیت های هکری، اسپم یا اسکریپت نویسی غیرمجاز، موجب قطع دسترسی بدون بازگشت وجه خواهد شد.

ما متعهد هستیم هیچ گونه لاگی از محتوای ارتباطات کاربران ذخیره نکنیم. فقط جهت تضمین سلامت زیرساخت، اطلاعاتی نظیر زمان اتصال، آی پی ورودی، سرور انتخاب شده و وضعیت فنی به صورت رمزنگاری شده نگهداری می شود.

کاور کانکت حق دارد در هر زمان قوانین استفاده را با اطلاع رسانی قبلی از طریق سایت یا ایمیل به روزرسانی نماید. ادامه استفاده از سرویس به معنای پذیرش نسخه به روز قوانین خواهد بود.

از آنجاییکه سرویس کاور کانکت حجمی هست در صورت مصرف کمتر از ۵۰۰ مگابیت تمامی پلن ها دارای یک روز ضمانت بازگشت وجه بدون قید و شرط می باشند، مگر در موارد سوءاستفاده فنی یا نقض موارد فوق.

ما در کاور کانکت با تمام توان، تلاش می کنیم تا سرویس IP ثابت را با بالاترین کیفیت، امنیت، سرعت و ثبات ممکن در اختیار کاربران عزیز قرار دهیم. با این حال، لازم است یادآوری کنیم که سرویس ما یک ابزار حرفه ای است و کیفیت نهایی تجربه کاربر به عوامل متعددی بستگی دارد؛ از جمله مهارت، آگاهی و نحوه استفاده او از سرویس.

لطفاً به نکات زیر توجه داشته باشید:

• مسئولیت حفظ امنیت دستگاه، و رفع ایراد های نرم افزار یا سخت افزاری سیستم عامل و برنامه هایی که کاربر از آن ها استفاده می کند، بر عهده ی خود کاربر است. هرچند ما تلاش خواهیم کرد در این زمینه هم تا جای ممکن کاربرانمون رو همیاری کنیم، اما به لحاظ قوانین رفع ایراد ها و اختلال های ابزار سمت کاربر به عهده شخص خودش است.
• سرویس کاور کانکت فقط در بستر برنامه ها و کلاینت های مورد تایید ما ارائه خواهد شد. مواردی مانند ست روی روتر و باقی روش هایی که در آموزش های سایت ما نباشد مورد تایید ما نیست و خدماتی از این بابت جهت پشتیبانی و کنسلی سرویس ارائه نخواهد شد.
• سرویس کاور کانکت یک سرویس تخصصی برای دور زدن تحریم هاست و برای همین منظور بصورت ویژه طراحی شده، در صورتی که کاربر به اشتباه یا با سو استفاده از اپلیکیشن ها یا سایت هایی خارج از لیست سفید (مانند پلتفرم های عمومی یا شبکه های اجتماعی) استفاده کند، احتمال نشت IP واقعی وجود دارد و در اینصورت تمامی مسئولیت ها به عهده خود کاربر است.
• جهت حفظ حریم خصوصی کاربران، ما هیچ کنترلی بر رفتارهای کاربر در حین اتصال نداریم و فقط می توانیم بستری ایمن و تخصصی فراهم کنیم. بنا براین در صورت استفاده اشتباه و نشت IP ایران به دلیل استفاده نادرست، مسئولیت کامل آن با خود کاربر خواهد بود.

ما همیشه در کنارتان هستیم...

تیم پشتیبانی کاور کانکت آماده است تا در آموزش، راهنمایی و حل مسائل فنی به شما کمک کند، اما لطفاً توجه داشته باشید که کارایی نهایی سرویس، به نحوه استفاده صحیح از آن وابسته است.

در کاور کانکت، تمام تلاش ما بر پایه ی ارائه ی سرویسی پایدار، امن، سریع و قابل اعتماد است. اما در شرایطی خاص، ممکن است عواملی خارج از کنترل ما موجب اختلال موقت یا محدودیت در ارائه خدمات شوند. این شرایط که به عنوان فورس ماژور (Force Majeure) شناخته می شوند، شامل موارد زیر هستند:

نمونه هایی از فورس ماژور:

• قطعی گسترده اینترنت جهانی یا ملی
• تحریم های بین المللی یا محدودیت های بانکی ناگهانی
• فیلترینگ یا اقدامات فنی گسترده از سمت سرویس دهندگان اینترنت در ایران یا خارج
• حملات سایبری گسترده (DDoS یا مشابه) بر زیرساخت های بین المللی
• حوادث طبیعی یا بحران های جهانی (زلزله، آتش سوزی، جنگ، قطع انرژی و...)
• اختلال یا قطع موقت خدمات دیتاسنترها، رجیسترارها یا شبکه های انتقال دیتا

مسئولیت ما در این شرایط:

در صورت بروز هر یک از شرایط بالا، تیم ما تمام توان خود را برای رفع سریع مشکل و اطلاع رسانی شفاف به کار خواهد گرفت. در این مواقع، تا حد ممکن سعی در جبران یا تمدید اشتراک کاربران خواهیم داشت. اما کاور کانکت در قبال ضررهای احتمالی مالی یا عدم دسترسی موقت ناشی از فورس ماژور مسئولیتی ندارد، زیرا برخی اتفاقات خارج از اراده ما و هر سرویس دهنده دیگری هستند و تنها با همراهی، درک متقابل و صبوری کاربران حرفه ای می توان از آن عبور کرد.

البته در گذشته هم ثابت کردیم حتی در این شرایط تمام تلاش خود را جهت اتصال به پلتفرم های مالی، صرافی ها، و پلتفرم های مورد نیاز توسعه دهنده ها انجام خواهیم داد. سال ۴٠١ در چند ماه اول تنها سرویس متصل در ایران برای فریلنسرها، تریدر ها، تجار و... کاورنت بود.

ما در کاور کانکت، در تمام مسیر کنار شماییم حتی در روزهای سخت.

در صورت وجود هرگونه سوال، شکایت یا ابهام، می توانید از طریق صفحه تماس با ما با مدیریت کاور کانکت در ارتباط باشید.